JONIXAIR
Devoluciones y reembolsos
Estamos a su disposición para resolver cualquier problema.
¿Ha llegado el Cube dañado?
Si el Cube tiene llegado dañado y no se tiene dado cuenta en el momento de la entrega, póngase en contacto con nosotros inmediatamente llamando al número (+39) 0429760311 o escribiendo a [email protected]. Le encalleremos las instrucciones para proceder a la devolución, que obcallemente correrá a nuestro cargo.
¿El Cube no funciona por causas no imputables a nosotros?
Si durante el uso tiene causado el mal funcionamiento del Cube, no se preocupe, nuestros dispositivos están diseñados para ser reparables y reutilizables.
A través de nuestro servicio técnico, nos haremos cargo del dispositivo y verificaremos el alcance del daño y el coste de la reparación.
Escríbanos a [email protected] explicando la causa del mal funcionamiento: le responderemos dándole todas las instrucciones. En este caso, el coste del envío y de la reparación correrán a su cargo.
En relación con la solicitud de reparación del producto Cube, que no esté cubierto por la garantía, le invitamos a proporcionar una dirección de correo electrónico o postal donde recibir nuestro presupuesto de coste.
Le rogamos que comunique la aceptación del presupuesto en un plazo de 90 días a partir de su recepción o, en caso de no aceptación, que proceda a retirar su producto Cube en el mismo plazo.
Transcurrido el plazo, Jonix S.p.a. dejará de ser responsable de la custodia y devolución del producto Cube entregado.
¿Ha llegado el Cube pero no le convence?
En un plazo de 14 días a partir de la recepción dels productos, incluso sin motivo alguno, puede solicitar el reembolso y devolvernos el Cube. Le recordamos que los productos deben devolverse intactos, acompañados de todos los accesorios, sellos, etiquetas y documentos eventuales, y en su embalaje original. El producto que va a devolver es de su responsabilidad hasta el momento de la entrega en nuestras instalaciones.
Le reembolsaremos el coste del producto devuelto.
CONTÁCTENOS
Comuníquenos su intención de devolver el producto en un plazo de 14 días a partir de su recepción. Basta con un correo electrónico a [email protected] que contenga su nombre y el número de factura. Recibirá por correo electrónico todas las instrucciones para solicitar el reembolso, incluido el formulario de desistimiento que deberá devolvernos cumplimentado.
ENVÍE
Embale el producto con cuidado en su embalaje original con todo el material incluido y envíelo, con un paquete rastreable, (a su cargo, con cualquier empresa de mensajería) a JONIX SPA - Via Dell'Artigianato, 1 - San Pietro Viminario (PD).
CONTROL Y REEMBOLSO
Una vez recibido el producto, comprobamos que tenga su caja original y no presente signos de uso y/o daños. Tras superar la fase de control, le devolveremos el importe íntegro del producto utilizando el mismo método de pago usado para el pedido.
Jonix Cube está certificado y probado por:
